Privacidad y Seguridad

 

Cuidado con emails fraudulentos

  • Estos correos electrónicos aparentan venir de una empresa reconocida, utilizando su marca o logo. Pero en realidad son diseñados para obtener datos personales con el fin de cometer fraude o involucrar a los clientes en actos ilícitos. 

    En algunos casos, estos emails te solicitarán que ingreses datos como tu email, clave o número de cuenta y Pin Pass. En otros casos, el correo puede contener un virus que detecta información privada. Para evitar estos últimos, te recomendamos mantener siempre actualizado tu antivirus. 

    A continuación te damos algunos consejos para que identifiques estos emails y evites caer en el engaño de algunos inescrupulosos. 

    1. Cosas que nunca te preguntaremos por email
    - El número de tu tarjeta de crédito o clave
    - Tu clave  

    2. Solicitud de actualizar tus datos o la información de tu cuenta
    - Nunca te pediremos que actualices tu información en un sitio distinto al de Falabella.com. En caso de concursos o campañas que tengan como fin actualizar nuestras bases de datos, el email que te enviaremos te llevará directamente al home de Pasteleriatialucy.cl o a su portal de registro alojado en una dirección de www.pasteleriatialucy.cl 

    3. Archivos adjuntos sospechosos en el email
    Pasteleriatialucy.cl nunca enviará archivos adjuntos en sus emails ni tampoco se lo permitirá a negocios asociados, a menos que tú solicites recibir en el correo documentos tales como tus estados de cuenta. Te recomendamos que nunca abras un archivo adjunto de una remitente que desconozcas. Si llegaras a recibir un correo que supuestamente venga de Pasteleriatialucy.cl y contenga un archivo adjunto,  borralo sin abrirlo.
    Si por alguna razón llegaras a abrir el archivo sospechoso adjunto, recomendamos correr tu antivirus de inmediato.
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  • 4. Errores tipográficos o de lenguaje
    Pon atención si el email presenta errores ortográficos o gramaticales graves. Algunos correos phishing son traducidos de otros idiomas o no son revisados en profundidad antes de ser enviados. 

    5. Fíjate en la dirección del remitente
    Revisa la información que aparece en el De o From. Si llegara a aparecer algo como pasteleria@hotmail.com u otro tipo de servidor ajeno a pasteleriatialucy.cl, puede tratarse de un email fraudulento. 

    6. Atención con la dirección del sitio web
    Un sitio genuino de pasteleriatialucy.cl siempre estará alojado en "http://www.pasteleriatialucy.cl" . Algunas veces, los correos falsos te envían a un sitio con direcciones como http://seguridad.pasteleriatialucy.cl o incluyendo direcciones IP "12.76.39.22.pasteleriatialucy.cl" . Nosotros nunca haremos eso. 

    En algunas ocasiones, podemos enviar emails que contengan links direccionados a encuestas que se ejecutan desde un sitio externo, pero siempre informaremos cuando este sea el caso. 

    7. Si crees que un email es sospechoso, ingresa de inmediato a pasteleriatialucy.cl 
    Si tienes dudas, no hagas click en el email y ve directamente a pasteleriatialucy.cl e ingresa a tu cuenta. Si no puedes hacerlo, o ves algo sospechoso, contáctate con nosotros. 

    8. No elimines tu dirección
    Nunca sigas instrucciones contenidas en un email extraño para solicitar que dejemos de enviarte emails. Algunos spammers  usan este sistema para recoger tus datos privados. Si quieres dejar de recibir nuestros correos, puedes hacerlo directamente en el último email nuestro que hayas recibido, al pie del email.
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  • 9. Protege tu información
    Si por alguna razón hiciste click en un email sospechoso, te recomendamos ir de inmediato a Tu Cuenta en pasteleriatialucy.cl y cambiar tu clave. Aunque otros tengan acceso a tus datos, si no cuentan con la clave correcta, no hay nada que puedan hacer. 

    Denuncia el Phishing 
    Si crees que fuiste víctima de un email fraudulento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

    Importante 

    Solicitud de información en encuestas
    pasteleriatialucy.cl trabaja con servidores externos para realizar encuestas online.  La administración de los datos que se recopilen queda bajo la estricta confidencialidad de pasteleriatialucy.cl  y no podrán ser utilizados por empresas ajenas a esta. 

    Si recibes un email que contenga un link a una encuesta, cerciórate de que el correo cumpla con las características antes mencionadas.